學(xué)軟件開發(fā)人員應(yīng)該具的職業(yè)能力

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作者：鄭州計算機學(xué)校添加時間：03-16 瀏覽次數(shù)：0

學(xué)軟件開發(fā)人員應(yīng)該具的職業(yè)能力？現(xiàn)代企業(yè)的IT部門員工在具備技術(shù)能力的同時，還需要掌握一些軟技能�，F(xiàn)在來看這些軟技能其實并不是什么新鮮事物，只是IT人員所需的這些軟技能的范圍與數(shù)量正在不斷增加著。無論哪家企業(yè)的IT部門員工都需要具備同樣的“軟技能”。這些對IT人員的要求很早就已經(jīng)被提出來了。30多年前的時候，就曾有企業(yè)的IT部門專門招聘人文社科專業(yè)的畢業(yè)生來擔(dān)任業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師，希望借助他們的人際溝通技巧來打破技術(shù)人員與最終用戶之間的溝通隔閡。通常情況下，企業(yè)CIO或多或少都具備人文社科專業(yè)學(xué)歷背景，原因就在于其在軟技能方面更具優(yōu)勢。那么，今天的企業(yè)又希望自己的IT員工具備哪些軟技能呢？下文將列舉Transworld Data總裁Mary Shacklett總結(jié)的IT人員需要具備的最重要的10項軟技能。

1、交易談判與會議技巧

IT需要人與技術(shù)相結(jié)合來制造產(chǎn)品以保證企業(yè)業(yè)務(wù)能繼續(xù)運營下去。項目的實施過程中，只要有“人”的因素包含在其中的時候，出現(xiàn)分歧就成為了必然，但最終所有人必須要達(dá)到某種程度上的團隊一致性，以確保實現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。這對于IT人員犧牲自我以求共識的能力有著較高的要求。

2、較強的溝通能力

IT人員的表達(dá)、閱讀、編寫能力是必須要加強的。即使在技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，對這些能力的培養(yǎng)也不會顯得過時。因為任何方式的溝通在企業(yè)內(nèi)部都是非常有必要的。每年企業(yè)IT報告上的那些主意不錯卻最終失敗的IT項目，大多都是因為人員之間缺乏溝通而導(dǎo)致的。

3、項目管理第六感

有一些課程培訓(xùn)可以幫助IT人員提高項目管理水平。但是，對于大部分人來說，真正提高IT項目的管理能力需要積累很多年時間的工作經(jīng)驗，而要將這種判斷項目狀況的能力變?yōu)橐环N“直覺”的話，則需要更長的時間。天生的項目管理者擁有項目管理第六感，在很多情況下這樣的天賦甚至是無法后天培養(yǎng)的。假如CIO發(fā)現(xiàn)其手下?lián)碛羞@樣一名能夠“閱讀”項目的員工的話，必定會委以重任。

4、換位思考能力

IT人員通常都是與技術(shù)打交道的，因此他們一般不太容易理解一位非技術(shù)型最終用戶在實際應(yīng)用中所面臨的困難。這就要求IT人員需要學(xué)會站在他人的角度來看待技術(shù)問題，了解最終用戶的實際處境，盡量使企業(yè)內(nèi)部IT應(yīng)用更加人性化，易于其他部門的同事學(xué)習(xí)與使用。

5、良好的團隊精神

樂于鉆研的IT人員很容易陷入孤立的人際交往狀態(tài)。但I(xiàn)T工作永遠(yuǎn)都不可能是一個人的工作，只有當(dāng)成員真正能融入其團隊內(nèi)，順利地與其他同事進行溝通與合作時，才能體現(xiàn)出其真正的價值，這些人被列為未來的職位晉升候選人的幾率也更大。

6、政治頭腦

IT人員同樣需要具備敏銳的政治頭腦，能夠敏銳的察覺公司內(nèi)部的人際關(guān)系組織，同時還要不斷扶持自己的支持者，在企業(yè)關(guān)鍵部門中打造屬于自己的牢固的人際圈子，這樣在工作中就會得到很多便利。

7、知識分享能力

IT人員經(jīng)常需要為其他部門的最終用戶講解如何使用新開發(fā)的應(yīng)用，同時IT人員也是企業(yè)內(nèi)部IT培訓(xùn)的重要人力資源。如果IT人員能夠在平時就與那些最終用戶協(xié)同工作并提供幫助與支持的話，他們就將變得更有價值——因為真正的IT培訓(xùn)最需要在實際的工作中進行。更為重要的是，IT人員需要具有主動分享其知識的意愿，同時還能耐心地傾聽他人講述自己遇到的困難。

8、解決人為因素問題

IT人員大都喜歡在“二進制”那種黑白分明的世界里埋頭工作。不幸的是，IT項目實施中的很多問題都是由于人為因素所引起的。在這些問題中往往沒有絕對的正確或錯誤，也就是所謂的“黑白不分明”。但最終，找到一種大家都能接受的解決方案仍然是有必要的。優(yōu)秀的IT人員應(yīng)該有能力找到出問題的根源，并準(zhǔn)確的向其他人解釋清楚，最終在大家的面前再將問題解決。此舉必將有助于清除項目實施障礙，同時縮短項目周期。

9、供應(yīng)商管理

某些IT或是管理學(xué)課程會提到供應(yīng)商管理的問題，然而卻很少有IT人員想要去做這方面的實際工作。鑒于IT外包趨勢正在上升的原因，擁有管理能力的 IT人員將會與服務(wù)供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保在SLA以及KPI方面能帶來有用的價值。同時這些IT人員還更容易得到職位晉升的機會。

10、合約協(xié)商談判

基于云計算的解決方案正變得愈發(fā)流行，因此企業(yè)對IT人員在簽訂服務(wù)合作協(xié)議時的談判技巧與法律意識也有著越來越高的要求。當(dāng)IT人員具備這種能力時，通常都會很快就會引起上司的注意并得到賞識，甚至是晉升到薪水更高的行政管理職位。

本文由站河南北大青鳥校區(qū)整編而成，如需了解更多IT資訊類的文章、新聞、課程和學(xué)習(xí)技巧、就業(yè)案例、招生詳情等問題，可以對在線咨詢老師進行一對一問答！